Poslovna dokumentacija
POSLOVNA PONUDA I OKVIRNI UGOVOR
za implementaciju sistema kontinuiranog praćenja temperature
Rešenje za automatsku evidenciju temperature, alarmiranje i izveštaje dostupne za internu kontrolu i inspekcijski nadzor.
Datum: __________________
Broj ponude: __________________
Period važenja ponude: 7 dana
Pružalac usluge:_____________________
Adresa: _____________________________________
PIB: __________
MB: __________
Korisnik: ______________________________
Adresa: ______________________________
PIB: ______________________________
MB: ______________________________
Executive summary
ColdControl je sistem za kontinuirano praćenje temperature, automatsku evidenciju, alarmiranje i pripremu podataka za internu kontrolu i inspekcijski nadzor. Rešenje je namenjeno objektima koji čuvaju proizvode u kontrolisanom temperaturnom režimu i žele da smanje zavisnost od ručnog vođenja evidencije.
1. Predmet dokumenta
Predmet ovog dokumenta je isporuka, instalacija, inicijalna konfiguracija i korišćenje ColdControl sistema za kontinuirano praćenje temperature 24/7, sa automatskim beleženjem podataka, alarmnim obaveštenjima i cloud pristupom istoriji merenja.
2. Obim isporuke
Osnovni paket implementacije obuhvata:
- centralni uređaj za prikupljanje podataka
- 3 merne tačke
- inicijalnu konfiguraciju sistema
- instalaciju na lokaciji korisnika
- korisnički pristup cloud platformi
- osnovnu obuku osoblja
- pregled istorije merenja i statusa sistema
Početna implementacija: "Konfiguracija prema potrebama objekta"
Standardna implementacija: "Prilagođena ponuda prema organizaciji sistema"
Dodatna merna tačka: "Dodavanje novih mernih pozicija po potrebi"
3. Održavanje i cloud usluga
Održavanje je obavezno za redovan rad sistema i uključuje cloud pristup, čuvanje podataka, pregled istorije, alarmni sistem, tehničku podršku i osnovni nadzor dostupnosti sistema.
Standardna cena održavanja: "Mesečni model po senzoru".
4. Funkcionalnosti sistema
- kontinuirano praćenje temperature 24/7
- automatsko beleženje podataka
- pregled istorije merenja
- alarm pri odstupanju temperature
- pregled po uređajima, mernim tačkama i lokacijama
- generisanje izveštaja za izabrani period
- evidencija statusa sistema i događaja
5. Evidencija podataka i inspekcijski nadzor
Sistem automatski beleži i čuva podatke o temperaturi i statusima tokom celog perioda korišćenja usluge.
Izveštaji se mogu generisati u svakom trenutku, čime je evidencija dostupna za potrebe interne kontrole i inspekcijskog nadzora.
Automatska evidencija smanjuje potrebu za ručnim vođenjem temperature i omogućava brži pristup istoriji merenja.
6. Važna napomena o validaciji i kalibraciji
ColdControl sistem ne zamenjuje validaciju rashladne opreme, kalibraciju mernih instrumenata ili zakonske obaveze korisnika. Sistem obezbeđuje kontinuiranu evidenciju, alarmiranje, pregled istorije merenja i operativnu kontrolu temperaturnih uslova.
7. Garancija
Garancija na opremu traje 12 meseci i odnosi se na kvarove nastale u redovnoj i pravilnoj upotrebi.
Garancija ne obuhvata fizička oštećenja, neovlašćene izmene, neadekvatno napajanje, nepravilno rukovanje ili oštećenja nastala usled uslova na lokaciji korisnika.
8. Operativna podrška i SLA
- dostupnost cloud platforme: ≥ 99% mesečno
- monitoring servera i osnovnih sistemskih servisa
- evidencija statusa sistema
- tehnička podrška za prijavljene probleme
| Kategorija problema | Vreme reakcije | Ciljani rok rešavanja |
|---|---|---|
| Kritični prekid rada sistema | do 2h | do 24h |
| Delimični problem u radu | do 6h | do 48h |
| Manji zahtev ili korekcija | do 24h | po planu |
SLA se odnosi na dostupnost cloud platforme i podršku sistema. SLA ne obuhvata kvarove nastale usled nestanka električne energije, prekida internet konekcije, fizičkog oštećenja opreme ili drugih spoljašnjih faktora na lokaciji korisnika.
9. Pristup i bezbednost podataka
Korisniku se obezbeđuje pristup podacima putem korisničkog naloga. Podaci su dostupni za pregled istorije, izveštaje i internu kontrolu.
Pristup sistemu ograničen je na ovlašćena lica korisnika. Korisnik je odgovoran za pravilno korišćenje pristupnih podataka i za određivanje lica koja imaju pravo pristupa platformi.
10. Obaveze ugovornih strana
Pružalac usluge:
- isporučuje opremu
- vrši instalaciju i inicijalnu konfiguraciju
- obezbeđuje osnovnu obuku korisnika
- obezbeđuje održavanje sistema
- obezbeđuje cloud pristup i tehničku podršku
Korisnik:
- obezbeđuje internet konekciju i napajanje
- koristi sistem pravilno i u skladu sa namenom
- reaguje na alarmna obaveštenja
- obezbeđuje fizičku zaštitu opreme na lokaciji
- uredno izmiruje ugovorene obaveze
11. Ograničenja odgovornosti
Pružalac usluge ne odgovara za probleme nastale usled:
- nestanka električne energije
- prekida ili nestabilnosti internet konekcije
- nepostupanja korisnika po alarmnom obaveštenju
- nepravilnog korišćenja sistema
- fizičkog oštećenja ili premeštanja opreme bez dogovora
- kvarova rashladne opreme korisnika
12. Trajanje i raskid
Ugovor traje 12 meseci, osim ako strane drugačije ne definišu posebnim dogovorom.
Otkazni rok iznosi 30 dana pisanim putem. Nakon raskida ugovora prestaje pravo korišćenja cloud platforme i aktivne usluge održavanja, osim ako nije drugačije ugovoreno.
13. Važenje ponude
Ponuda važi 7 dana od datuma izdavanja. Potpisivanjem ovog dokumenta ponuda postaje ugovor između pružaoca usluge i korisnika.
Pružalac usluge:
Nevena Kapelan pr Kristal369
______________________________
Korisnik:
______________________________